1. Descriere
1.1. Acești termeni de utilizare („Termenii”) stabilesc termenii și condițiile de utilizare ale site-ului autogaraslobozia.ro și a serviciilor furnizate de COMTRANS SA, disponibile prin intermediul site-ului www.autogaraslobozia.ro („Site-ul”).
1.2. Termenii reprezintă o convenție legală între dumneavoastră, în calitate de persoană fizică sau juridică („Client”) prin COMTRANS SA, persoană juridică română, cu sediul în mun. Slobozia, Șos. Amara, nr. 17, județul Ialomița, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J1991000298216, CUI RO2071407 („Autogara Slobozia”, „COMTRANS” sau „noi”).
1.3. Neacceptarea acestor Termeni, sau a oricărei prevederi din acestea atrage obligația Utilizatorului de a înceta de îndată accesarea site-ului COMTRANS, ștergerea contului deja creat.
1.4. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind modulele cookie. Prin navigarea pe platforma COMTRANS și/sau prin trimiterea datelor dvs., vă luați angajamentul de a respecta prezentul document și politicile indicate.
1.5. Depunem toate diligențele astfel încât să furnizăm pe site-ul Autogării Slobozia informații actualizate și corecte însă există posibilitatea ca, datorită schimbărilor legislative sau procedurale, informațiile prezentate pe site-ul Auotgării Slobozia la un moment dat să conțină anumite erori sau omisiuni pentru care nu ne asumăm răspunderea.
1.6. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Dacă facem modificări Termenilor, vom publica versiunea actualizată, vom modifica data ultimei actualizări – dată care este indicată în partea de sus a acestor Termeni – și vă vom informa în mod corespunzător. Drept pentru care, vă rugăm să verificați periodic acești Termeni. Orice modificare a Termenilor se va aplica de la data publicării versiunii actualizate iar accesul sau utilizarea în continuare a platformei după ce Termenii au fost actualizați reprezintă acordul dumneavoastră cu privire la modificările introduse.
1.7. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la office@autogaraslobozia.ro și vă vom răspunde în cel mai scurt timp.
2. Drepturi de autor
2.1. Cu excepția cazurilor în care se prevede în mod expres altfel, întregul conținut al site-ului Autogării Slobozia este proprietatea COMTRANS SA și este protejat de Legea nr.8/1996 și legislației în vigoare în materia drepturilor de autor, a desenelor, a mărcilor și/sau a altor drepturi de proprietate intelectuală.
Fără confirmarea scrisă din partea COMTRANS SA este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau reproducerea fidelă a platformei/site-ului sau a oricărei părți din acestea(mirroring). Nerespectarea acestei dispoziții vă da naștere cailor legale de protecție.
3. Datele dumneavoastră cu caracter personal
3.1. Site-ul COMTRANS prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse așa cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate. Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
3.2. Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului COMTRANS, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.
Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP sau dispozitivul. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica privind modulele cookie.
4. Definirea noțiunilor utilizate
„Autogara Slobozia” – înseamnă denumirea de brand sub care se prezintă societatea COMTRANS SA, dar și colaboratorii și partenerii acesteia;
autogaraslobozia.ro – site / platformă digitală, prin intermediul căreia utilizatorul este informat cu privire la serviciile puse la dispoziție de către COMTRANS SA sau le accesează;
„Utilizator” – orice persoană care accesează site-ul/platforma COMTRANS SA.
„Client” – persoană fizică / persoană juridică ce efectuează o rezervare prin intermediul site-ului și / sau beneficiază de serviciile COMTRANS SA;
„Consumator” – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale;
„Serviciu” – serviciile puse la dispoziție de COMTRANS SA prin intermediul site-ului autogaraslobozia.ro;
„Rezervare” – trimiterea de date personale către COMTRANS SA prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa sau beneficia de anumite servicii;
„Închiriere” – trimiterea de date personale către COMTRANS SA prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa sau beneficia de anumite servicii.
Alți termeni utilizați în prezentul document au înțelesul conferit de Ordonanța de urgență 34/2014 și celelalte prevederi legale aplicabile.
5. Servicii
5.1. COMTRANS SA oferă servicii de transport persoane atât prin curse regulate, cât și prin curse ocazionale către diverse destinații.
5.2. COMTRANS SA publică pe site și informații cu privire la servicii de transport oferite de partenerii săi. COMTRANS SA nu este responsabilă de calitatea serviciilor oferite de aceștia.
5.3. COMTRANS SA prelucrează datele tale cu caracter personal în momentul în care decizi să realizezi o Rezervare sau o Închiriere, prin intermediul formularelor sau prin intermediul aplicatiei WhatsApp.
5.4. Accesând site-ul și folosind metodele de contact menționate la 5.3 accepți termenii și condițiile de utilizare, dar și politica cookies și politica de confidențialitate.
6. Reclamații
6.1. În cazul în care aveți reclamații cu privire la serviciile COMTRANS SA, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: reclamatii@autogaraslobozia.ro.
7. Soluționarea litigiilor
7.1. Utilizatorul a luat la cunoștință faptul că legile române vor guverna Termenii de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și COMTRANS SA.
7.2. În cazul unor eventuale conflicte între COMTRANS și Clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă.
7.3. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanțele competente de pe raza județului Constanța, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.
7.4. Având in vedere dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor in materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, COMTRANS SA oferă consumatorului posibilitatea de a opta pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de soluționare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparentă, eficace, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care își are reședința in Uniune și un comerciant stabilit in Uniune. În acest sens se poate utiliza următorul link către platforma SOL.
7.5. În cazul în care orice prevedere a prezentului Contract sau aplicarea oricărei astfel de prevederi unei persoane sau unui set de circumstanțe va fi stabilită a fi nevalabilă, ilegală, nulă sau inaplicabilă în orice măsură, celelalte prevederi ale prezentului Contract nu vor fi prejudiciate sau afectate și vor continuă să fie valabile și aplicabile în cea mai mare măsură permisă de lege.
7.6. Pentru reclamații către A.N.P.C va rugăm să folosiți acest link: https://anpc.ro/